Política de Segurança e Privacidade

Política de Segurança e Privacidade

1. Introdução
Esta Política de Segurança e Privacidade descreve como App Rastreio coleta, utiliza e protege as informações dos usuários. Nosso compromisso é garantir que os dados dos usuários sejam tratados com responsabilidade e em conformidade com as leis aplicáveis e as políticas da loja de aplicativos. Buscamos esclarecer como coletamos, usamos, armazenamos e tratamos os seus dados, assim como qualquer informação sua que possamos coletar em nosso site sobre você.

2. Coleta de Dados
Para fornecer uma experiência personalizada e segura, coletamos as seguintes informações:

Dados de autenticação: Nome de usuário e senha, utilizados exclusivamente para identificar e autenticar o usuário.
Dados de token firebase (opcional): Utilizados para fornecer funcionalidades relacionadas a notificação de eventos gerados pela plataforma de rastreamento. O usuário pode ativar ou desativar esta permissão a qualquer momento.

3. Uso de Dados
As informações coletadas são utilizadas para:

Autenticar e gerenciar o acesso ao aplicativo.
Personalizar os serviços oferecidos, incluindo funcionalidades de mapas.
Melhorar a experiência do usuário e corrigir erros.
Garantir o cumprimento das nossas políticas e termos de uso.

4. Compartilhamento de Dados
Os dados dos usuários não são compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para:

Cumprir obrigações legais.
Proteger os direitos ou a segurança dos usuários e do aplicativo.

Os dados nunca serão vendidos ou utilizados para fins de marketing sem o consentimento explícito do usuário.

5. Permissões
Para fornecer nossos serviços, o aplicativo solicita as seguintes permissões:

Acesso à internet: Para conectar-se a nossos servidores e acessar mapas.
Emissão de som: Para reproduzir notificações sonoras ou outros recursos de áudio.
Notificação: Para funcionalidades baseadas em informar ao usuário sobre eventos relacionado ao rastreamento do veículo (opcional).

O usuário pode gerenciar essas permissões nas configurações do dispositivo.

6. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação. Isso inclui:

Criptografia de dados em trânsito e em repouso.
Controle de acesso restrito aos dados.
Monitoramento contínuo para identificar e corrigir vulnerabilidades.

7. Retenção de Dados
Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. O usuário pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento, entrando em contato com a empresa de rastreamento o qual fez contrato de prestação de serviço.

8. Direitos do Usuário

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/18), no art. 18, elenca os direitos dos titulares dos dados pessoais, os quais passamos a detalhar abaixo:

Direito de acesso : Você possui o direito de nos solicitar a qualquer momento, as informações relativas a quais os dados seus estamos tratando.
Direito de correção : Você pode a qualquer momento, solicitar a correção dos seus dados que estejam incompletos, incorretos ou desatualizados.
Direito de exclusão : Você pode solicitar a exclusão dos dados desnecessários, excessivos ou tratados de forma ilegal. Você também pode solicitar a exclusão dos dados pessoais.
Direito de portabilidade : Você pode nos solicitar a qualquer momento, a portabilidade dos seus dados pessoais para outro fornecedor de serviços ou produto. Bastando nos indicar para qual fornecedor estes dados serão transferidos.
Direito de informação : Você pode solicitar as informações referentes a quais empresas e órgãos públicos que partilhamos os seus dados.
Direito de revogar consentimento : Você pode, a qualquer momento, solicitar a revogação do consentimento que tenha nos fornecido.

Deste modo, para você exercer os direitos acima citados, bem como, demais dúvidas e esclarecimentos, basta solicitar através de e-mail para: atendimento@apprastreio.com.br. que atenderemos o seu pedido.

9. Link de terceiros

Em nosso site poderão conter alguns links, plug-ins e aplicativos de terceiros. Ao clicar nesses links, e somente se clicar, você permitirá que terceiros coletem ou compartilhem dados sobre você. Esses sites de terceiros não são analisados quanto à privacidade ou conformidade de segurança pela nossa empresa, e você nos isenta de qualquer responsabilidade pela conduta ao utilizar esses sites de terceiros.

Importante observar que esses sites de terceiros possuem políticas próprias de privacidade e de cookies, sob as quais não temos qualquer tipo de controle. Dessa forma, não possuímos qualquer responsabilidade ou obrigação quanto a eles e você nos isenta de qualquer responsabilidade que por ventura aconteça pela conduta desses sites de terceiros. Além disso, recomendamos que ao acessar esses sites, leia a política de privacidade do respectivo site.

10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Recomendamos que os usuários revisem esta página regularmente. Notificaremos os usuários sobre mudanças significativas.

11. Contato
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta política, entre em contato conosco:

E-mail: atendimento@apprastreio.com.br